Questions fréquentes

Non, jamais, pour les invités. Le lien ou le QR code ouvre une page dans leur navigateur : selon votre offre, ils y photographient avec l'appareil, y laissent un message ou y envoient les photos de leur galerie. Seul l'organisateur a un compte.

Avec Ulalu Film et Ulalu Édition, qui reçoivent les photos et les vidéos de leur galerie : les photos en JPEG, HEIC, PNG ou WebP, et les vidéos en MP4 ou MOV jusqu'à 60 secondes. Le format HEIC des iPhone est accepté tel quel et converti par le service. L'appareil photo jetable, lui, photographie dans la page.

L'envoi reprend là où il s'était arrêté. C'est fréquent dans une salle bondée : le dépôt est fait pour ça.

Oui, tant que la collecte est ouverte. Ensuite, il peut le demander à l'organisateur, qui retire le contenu de son côté.

Non, sauf celles de l'appareil photo jetable. Chaque invité voit ce qu'il a déposé, et seulement cela ; l'organisateur voit tout. Les photos de l'appareil, elles, sont révélées à tous ceux qui ont le lien, au moment choisi. Avec Ulalu Film, le film et l'album que vous partagez après la livraison sont ce que tout le monde reçoit.

Avec Ulalu Livre d'or, c'est tout ce qu'il recueille : la voix de chaque invité, avec sa photo s'il le veut, ou un mot écrit avec sa photo. Ulalu Film et Ulalu Édition le comprennent, sur le même QR code. L'appareil photo jetable seul n'en prend pas.

Chaque invité laisse un message depuis son téléphone : sa voix avec une photo, ou un mot écrit avec une photo, signé de son prénom. Ulalu en fait la vidéo du livre d'or, sur une musique très douce, et un carnet à imprimer. Ulalu Livre d'or coûte 25 €, jusqu'à 80 messages.

La version à projeter dure 8 minutes au plus : c'est vous qui choisissez les messages, et vous la lancez vous-même. L'intégrale réunit tous les messages que vous gardez. Un message oral dure 60 secondes au plus ; trente secondes suffisent.

Non. La mention est sur la carte de fin, avec le crédit de la musique que sa licence nous demande de citer. Aucune marque n'apparaît pendant la vidéo.

12 mois après la livraison. Les messages et leurs photos, eux, sont effacés 3 mois après : téléchargez la vidéo et le carnet pour les garder.

De deux à trois minutes, plus un extrait de 20 à 30 secondes destiné au partage, aussi en format vertical. Une durée courte se regarde jusqu'au bout et se renvoie facilement.

Sur la netteté, l'exposition, la couverture des moments de la journée, l'élimination des doublons et des rafales, et sur vos indications : les photos que vous marquez indispensables sont conservées quoi qu'il arrive.

Oui. Dans le studio, vous changez l'ordre et la durée des plans, vous en retirez, vous modifiez les textes, les voix et la musique, et vous voyez le résultat aussitôt. Vous refaites fabriquer le film quand vous le souhaitez, avant votre validation.

Non. Le film est fait des photos et des vidéos reçues. Aucun visage, aucun geste, aucune scène n'est fabriqué.

D'une petite bibliothèque de titres sous licence libre autorisant l'usage commercial. Leur auteur est cité sur la page de partage du film, et au générique de fin tant que vous gardez la carte « Musique ». Vous pouvez aussi déposer votre propre musique si vous en détenez les droits, en le confirmant.

Un fichier MP4 en 1920 par 1080, téléchargeable, qui se lit sur un ordinateur, un téléphone et un téléviseur.

Vous créez un lien de partage qui permet de regarder le film sans compte. Vous le révoquez quand vous voulez, et vous pouvez en créer un autre.

Par carte bancaire, via Stripe. Le numéro de carte n'est ni vu ni conservé par Ulalu.

À la commande, avant l'événement. Le paiement ouvre la création de l'événement : le lien de dépôt et le QR code n'existent qu'ensuite, et la collecte court jusqu'à 90 jours après la date de l'événement, même si vous commandez des mois à l'avance.

Pour Ulalu Pellicule, oui : le prix suit des paliers d'invités ; choisissez celui qui les couvre tous. Pour Ulalu Film et Ulalu Édition, non : le prix est le même quel que soit le nombre d'invités, dans les limites de volume indiquées dans le comparatif.

Un invité compte à sa première photo prise avec l'appareil. Ceux qui ouvrent seulement la page ne comptent jamais ; une personne qui photographie avec deux téléphones compte deux fois.

Pour un film, quelques minutes, à titre indicatif. Le tri démarre à la clôture de la collecte, puis le film est fabriqué dès que vous le lancez : comptez de cinq à quinze minutes selon le nombre de photos. Ce délai n'est pas contractuel ; l'avancement reste visible depuis votre espace, et un e-mail vous prévient quand le tri, puis le film, sont prêts. La pellicule de l'appareil photo jetable, elle, se révèle à l'heure que vous avez choisie.

Oui, dans les quatorze jours qui suivent le paiement, en nous écrivant. Comme la prestation commence dès le paiement, à votre demande, la part déjà fournie reste due, en proportion du prix, et le reste vous est remboursé. Le droit de rétractation prend fin dès que le film vous est livré, ou dès que la pellicule est révélée pour Ulalu Pellicule, si c'est avant ces quatorze jours. Le détail figure dans les conditions générales de vente.

Pour un film, ne le validez pas encore : retouchez-le dans le studio et refaites-le fabriquer, c'est compris. Si les contributions reçues ne permettent pas de faire un film, un remboursement partiel est possible.

Non. Le code indique seulement par quel partenaire vous êtes arrivé. Il ne change ni le prix ni le contenu de l'offre, et aucun cookie n'est déposé pour le retenir.